Инновационные методы управления в сфере медико-социальной помощи: опыт Нидерландов

В период с 15 по 17 января 2024 года наша делегация из специалистов по управлению здравоохранением Alliage Care  из Франции проходила зарубежную стажировку в Нидерландах.

В течение недели делегация из 14 человек - управленцев медико - социальных учреждений из Франции - посетила 3 крупных голландских организации, где были представлены инновационные методы работы.

1. Hogeweyk Dementia Village: Инновации в уходе за деменцией
Дом престарелых в Хогвейке - уникальное учреждение. Здесь мы погрузились в инновационную атмосферу, где уделяется особое внимание развитию возможностей, а не подчеркиванию ограничений. Мы узнали о персонализированном подходе, автономии и повышении качества жизни.  Отличительной чертой этой деревни является ее подход к созданию максимально комфортных условий, минимизируя стресс и избегая излишнего применения психотропных препаратов. Здесь нет белых халатов и больничных палат. Вместо этого, жизнь пациентов максимально приближена к обычной, при постоянном медицинском присмотре. Безопасность пациентов обеспечивается невозможностью покидать пределы деревни, но внутри они могут свободно передвигаться. Этот подход способствует эффективному сочетанию обычной жизни и лечения. В отличие от обычных домов престарелых, ориентированных на лекарственное лечение, Хогевейк акцентирует создание атмосферы, способствующей самоизлечению. Это отражается в снижении применения антипсихотических препаратов с 50% до 8%, при увеличении продолжительности жизни пациентов. Финансирование домов престарелых в Нидерландах осуществляется государством, а концепция деревни Хогевейк успешно внедряется в других странах, таких как Австралия и Великобритания, с использованием государственных средств.


2. Pennemes и ActiZ: Продвинутые методики ухода
Визит в Пенеммес позволил нам оценить инновационные методики ухода. Команды Pennemes и Het Mennistenerf использовали природу и окружающую среду в качестве партнеров, применяя пять этапов внедрения природы в повседневный медицинский уход, начиная улучшением качества воздуха в помещении до внедрения зоотерапии в уход за своими пациентами.

Встреча с ActiZ, профессиональной ассоциацией, ориентированной на будущее организации заботы о пожилых и хронически больных, позволила нам погрузиться в стратегии по снижению бюрократии, стимулированию инноваций и защите профессионального мастерства.

3. Buurtzorg - Революция в домашнем уходе
Последний день нашей миссии был посвящен Буртзогр - организации домашнего ухода, основанной Жосом де Блоком. С 1000 командами в Нидерландах и расширением во Францию и Канаду, Buurtzorg представляет собой революцию в домашней медицинской помощи. Пример так называемого бирюзового управления организация Буртзорг перевернула рынок медицинских услуг и задала новые стандарты качества в этой отрасли. На основе доверия к профессионалам и системы, построенной на ответственности каждой команды, Buurtzorg демонстрирует, как можно переосмыслить уход за пациентами.

Благодарим Alliage Care за доверие и за эти вдохновляющие моменты обмена опытом.